Als je een klacht hebt dan is het fijn om te weten waar je met een klacht terecht kunt. Ik doe mijn best om de hulpverlening zo goed mogelijk in te richten en om duidelijk te communiceren. Natuurlijk kan het gebeuren dat er iets misgaat of dat je ergens ontevreden over bent. 

Bespreek altijd eerst je klacht met mij. Samen kijken we naar je klacht en zoeken naar een passende oplossing. Als dit geen oplossing biedt dan kunnen we samen om een bemiddeling vragen. Is dit ook niet voldoende dan leg ik uit hoe je in contact kan komen met de klachtencommissie van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP). Dit is de beroepsvereniging waarbij ik ben aangesloten. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris (www.cbkz.nl) neemt jouw klacht vervolgens in behandeling. Mocht dit ook niet leiden tot een gewenste uitkomst, dan is het mogelijk om naar de geschillencommissie te gaan. De volledige klachtenregeling vind je hieronder.